Quais benefícios posso obter formalizando e mantendo processos?

Em diferentes contextos, processo pode ter mais de um significado. Para simplificar será utilizado a seguinte definição: 

"Determinado conjunto de atividades a serem executadas com um propósito".

Intuitivamente as pessoas já utilizam processo! Ao realizar um determinado trabalho criativo seguimos um "ritual" recheado de atividades que foram escolhidas ao longo do tempo. Um processo não é algo obrigatoriamente estático, pode ser adaptado de acordo com a situação/necessidade. Para exemplificar, abaixo uma representação do processo de criação de um texto aqui do blog:

1. Escolha de um tema, que pode ser fruto de um brainstorm (técnica clássica para gerar ideias);
2. Levantamento de questionamentos, a partir do tema escolhido, em uma folha de papel e no final fica apenas o mais relevante;
3. A partir do questionamento é escrito frases/ideias que preencha as seguintes lacunas: argumento, vantagem, conceito entre outros;
4. É feito o acesso a um ou mais repositórios de imagens procurando ilustrações que representem as ideias/situações;
5. Com posse das ideias e imagens é desenhado uma sequencia a ser seguida para a escrita do texto;
6. É escrito o primeiro protótipo do texto e apresentado a alguém, no caso a "redatora assistente", para criticar e expor pontos que não foram bem abordados e o texto é reescrito até ficar no ponto de ser publicado.

"Soluções criativas é fruto do esforço de pessoas, ou seja, independe de processo."  

Trabalho criativo não é algo trivial, é recomendado uso de processo para otimizar os resultados. Empresas também utilizam processo! Existe a gestão por processo e a gestão de processo. A primeira implementa processos na gestão e a segunda é uma forma de manter e otimizar processos. Quais seriam as vantagens de se formalizar um processo? Posso citar algumas:

1. Quando se tem um "roteiro padrão" a ser seguido, a preocupação fica no produto final e não em como chegar lá;
2. Com um processo claro e formalizado fica fácil adicionar/retirar tarefas aperfeiçoando o processo;
3. Pode-se utilizar instrumentos para avaliação do processo;
4. Facilita o aprendizado/integração de novas pessoas na equipe de um determinado projeto;
5. Facilita a adaptação do processo de acordo com o projeto.

Se o trabalho criativo for algo recorrente no seu cotidiano ou da sua empresa, recomendo estudar mais um pouco sobre processo e como eles podem ser empregados para otimizar seus resultados.